“以前办点银行业务要跑老远,现在邮政同志隔三岔五就来社区搞活动,不光帮助我们办理业务,还在社区服务中心给我们量血压、测血糖,服务都送到家门口了。”家住金华开发区三江街道阳光社区的周阿姨,连连竖起大拇指。这一幕,正是金华“社邮融合”试点工作推开后,居民感受到的实实在在变化。
今年6月2日,金华市委社工部与金华市邮政分公司联合下发“社邮融合”试点工作通知,发挥社区阵地功能和邮政网络优势,推动社区治理与邮政服务深度融合。短短一个月时间,全市17个试点社区全面完成对接,各项工作快速铺开。市本级六个试点邮政支局与对应街道、社区实现“点对点”精准对接,建立了“市委社工部—区委社工部—街道—社区与支局”四级信息沟通与问题协调机制,各县(市)参照市本级模式同步推进。
“社区是我们工作的最前沿,邮政有网点、有队伍、有资源,两者结合起来,服务群众的力量就翻倍了。”金华邮政金融业务部经理潘青松补充道。
试点推开后,社区活动一下子丰富了起来。全市17个试点社区与支局联合开展各类主题活动23场,反诈宣传、端午联谊、羽毛球比赛等形式多样,深受居民欢迎,累计服务居民近800人。
端午期间,在五金城社区,“巧手做香包 浓情过端午”暨反诈宣传主题活动温情举行,居民们穿针引线、填充艾草,一边做香包一边听金华邮政工作人员讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路。“这样的活动既热闹又长知识,希望以后多办。”参加活动的陈奶奶笑着说。
“七一”建党节期间,金华邮政依托社邮融合党建纽带,开展系列党建共建活动,各支局通过走访慰问离退休老干部、困难老党员、开展红色专题党课、走进敬老院暖心志愿服务等多元形式,厚植为民初心,深化政企党建联动。
服务要做得好,光靠活动还不够。金华邮政制定了《社邮融合邮政服务清单(1.0版)》,涵盖便民惠民、普惠金融、文化宣传三大类共14项具体服务内容,实现社区“需求清单”与邮政“资源清单”的精准匹配。同时拟定《社邮融合共建协议书(参考文本)》,明确组织架构融合方案,由党员身份的支局长兼任社区委员会委员。邮政网格协理员统一佩戴工作证、穿上红马甲,“持证上岗、统一着装、亮明身份”,让社区居民一眼就能认出来。
从一张服务清单到一场场社区活动,从四级联动机制到网格协理员持证上岗,金华“社邮融合”的探索刚刚起步,但“组织共建、资源共享、治理共抓、服务共推”的常态化工作格局已初具雏形。随着试点工作的持续深化,金华邮政这张遍布城乡的服务网络将在社区治理中发挥更大作用,把更多便利和温暖送到群众家门口。
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