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温州邮政:多措并举 暖心护航高校毕业季
王蓉蓉   2026-06-26   来源:“浙江邮政”订阅号

  又到一年一度毕业离校季。随着温州高校毕业生陆续收拾行囊,行李寄递需求日益增加。为解决学子搬运行李、邮寄物品的难题,温州市邮政分公司主动将驿站前移至温州大学5个宿舍区,开设临时邮件收寄点,以专业、贴心的服务全程护航毕业寄递,让同学们带着轻松与期许奔赴新征程。

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  面对毕业季激增的寄递业务,温州邮政提前统筹规划,主动对接高校后勤部门,结合历年校园服务经验,梳理学生人数、行李体量与离校时间,制定校园专属寄递服务方案;各揽投部抽调揽投员组成服务队伍,提前开展业务流程、安全规范、打包技巧等岗前培训;服务现场提前备好各类规格纸箱、缓冲泡沫、编织袋等包装耗材,摆放清晰的价格公示牌与服务指引,从人员、物资、场地三方面做好充足准备,保障收寄工作高效运转。

  连日高温笼罩校园,在温州大学收寄现场,揽投员搭起遮阳帐篷,咨询引导、验视打包、称重结算、装车转运......各岗位人员分工明确、配合默契。揽投员顶着热浪忙碌不停,汗水浸湿衣衫,却始终保持热情的服务状态。在邮件封装过程中,大家严格落实寄递验视要求,同时根据行李品类提供实用的打包建议:衣物被褥做好防潮防护,书籍、杂物用硬纸箱加固,易碎物品用缓冲材料仔细包裹,全方位守护每一件行李。

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  “毕业行李又多又重,邮政直接把站点设在校园里,省去了我们来回搬运的麻烦。”现场不少毕业生连连点赞。针对学生搬运大件物品费力的问题,温州邮政揽收员主动帮忙,协助同学们将行李搬运至收寄点;对于宿舍较远的学生,团队还提供上门揽收服务,点对点上门取件,把便利送到宿舍门口。从开箱检查、封装打包,到扫码称重、贴单装车,整套流程一气呵成,让寄件变得简单又快捷。

  为进一步优化服务体验,温州邮政推出多项毕业季便民举措。揽投员依托校园班级群、学生社群,制作50个寄递引导牌放在各宿舍楼下醒目位置,实时发布服务时间、资费标准与优惠活动,学生可在线咨询、预约寄件。邮政还特别推出“学生寄”专属优惠政策,完成EMS学生认证,开通学生专享寄,即可解锁专享寄件福利,为学子减轻出行成本。在运输环节,开辟毕业生包裹绿色通道,做到当日揽收、当日分拣、当日发运,优先转运、优先派送,确保行李安全快速送达目的地。

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  收拾行囊,告别校园,每一件包裹都装满了大学四年的美好回忆。温州邮政以务实的行动、细致的服务,为学子排忧解难。在接下去的一段时间,温州邮政将持续紧盯毕业寄递高峰,根据每日业务量动态调整人力与服务时长,不断优化服务细节,持续把便捷、优质的寄递服务送到更多高校师生身边。