5月28日，由国家邮政局、中华全国总工会、共青团中央联合开展的“奋进新征程 建功新时代‘十佳快递员’宣传选树活动”在北京揭晓，绍兴市邮政分公司富盛综合营业部揽投员阮海良光荣入选。这位从业十载的邮政一线工作者，用坚实的脚步丈量服务热土，以精湛的技艺守护快递安全，更以温暖的担当连接千家万户，在平凡岗位上诠释了不平凡的劳模精神与工匠精神，成为行业向上向善的鲜明旗帜。
于方寸邮路间锤炼“匠人匠心”
2016年，阮海良开启了他的邮政揽投生涯。面对服务区域内山区广、村落散、路况复杂的挑战，他没有退缩，而是将之视为践行初心的“考场”。凭借在军营中锻造的坚韧意志，他采用最“笨”却最有效的方式——用双脚实地走访。日均超50公里、旺季超100公里的跋涉，两年穿坏多双鞋的坚持，让他对3个街道、一个乡镇的街巷门户了如指掌，在心中绘就了一张精准的“活地图”。
这份对业务的极致钻研，不仅体现在对地形的熟悉上，更融入投递的每一个细节。他能快速识别禁限寄物品，对易碎品坚持全方位缓冲保护。凭借“细节决定成败”的信念，他累计投递邮件超百万件，实现了服务“零投诉”、安全“零事故”。从最初日均投递30-50件，到如今日均300-500件，效率提升的背后，是他对业务流程的不断优化和“区域归类、路线优化”科学方法的总结。阮海良用十年如一日的坚守，将普通的揽投工作，锤炼成了精益求精的“匠心”事业。
在变革浪潮中勇当“技能先锋”
阮海良深刻认识到，新时代的邮政工作不仅是体力活，更是技术活、专业活。他主动求变，先后轮岗内勤、调度等多个岗位，系统学习全流程业务知识，成长为“一专多能”的复合型人才，成为团队中可靠的“多面手”与“顶梁柱”。
他积极拥抱行业智能化变革，率先掌握并推广电子面单云打印等新技术，亲身经历了巴枪五代更新、自动化分拣设备投用、无人车测试等行业前沿发展。在他看来，“与时俱进，才能不被淘汰”。这份对技能的执着追求，在赛场上得到了璀璨绽放。2021年，他在第三届全国邮政行业职业技能竞赛中，凭借扎实的理论、娴熟的操作和沉稳的发挥，一路过关斩将，最终夺得全国一等奖，展现了新时代邮政技能人才的风采。
作为从竞赛中脱颖而出、从基层成长起来的业务骨干，阮海良将“传帮带”视为义不容辞的使命，毫无保留地将总结的操作要领、参赛心得、服务技巧分享给身边的同事，特别是新入职的青年员工。在他的悉心指导和榜样带动下，近年来，阮海良直接辅导的员工中，先后有1人荣获第四届全国邮政行业职业技能竞赛一等奖、1人获省级一等奖、多人获市级荣誉，为企业培养出一支技术过硬的后备队伍。
以服务热忱担当“社会纽带”
阮海良的服务从未局限于邮件投递本身。一次投递中，他敏锐察觉一位独居老人可能陷入保健品营销骗局，主动联系其子女提醒风险，成功避免老人经济损失，也与该家庭结下了深厚情谊。这种超越岗位职责的社会责任感，让邮政服务的温度直抵人心。
随着个人政治素养和业务能力的提升，阮海良获得了“全国五一劳动奖章” “全国技术能手”等一系列荣誉，并先后当选中国共产党浙江省第十五次代表大会代表、共青团第十九届中央常务委员会委员。身份在变，初心未改。他利用工余时间深入基层网点，倾听一线员工在社保、住房、子女教育等方面的诉求，通过提案、报告等形式积极建言。针对走访中发现的“快递员子女暑期托管难”等问题，他的呼吁推动了地方相关部门举办专门托管班，切实为同行们解决了后顾之忧。他架起了一座连接基层心声与国家政策的“连心桥”，切实履行了“为民代言、为民服务”的职责。
“我希望用自己的经历证明，无论在哪个岗位，只要踏实肯干、精益求精，每个人都能成为向上的力量。”这是阮海良的座右铭。从普通投递员到入选全国“十佳快递员”，他用十年的奋斗足迹，生动诠释了“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神内涵，为行业内外树立了可学可做的榜样。走下领奖台，阮海良将继续怀揣初心，奔跑在为人民服务的邮路上。